柬埔寨银行协会（ABC）和小额贷款机构协会（CMA）承诺，将不会对遭受新冠肺炎疫情影响的客户施加罚款。
两个协会是应洪森总理于10日发表电视讲话时提出的要求，决定采取进一步补助措施，以协助客户渡过疫情经济难关。
根据两个协会于12日发布的声明，若借贷人确诊患上新冠，将豁免两个月贷款利息和所有罚款，并可自动延期偿还贷款本金三个月；而正在隔离检疫的借贷人，也可自动延期偿还本金和利息三个月，并豁免罚款。
若受疫情严重影响的客户，可在紧急的情况下与银行和小额贷款机构进行协商。
两个协会也强调，在疫情期间，将不会对受疫情影响的客户施加罚款。
本月7日，两个协会发布声明表示，若借贷人确诊患上新冠，可豁免一个月贷款利息和所有罚款，并自动延期偿还贷款本金三个月，惟患者须出示当局发出的确诊证明书。
正在隔离检疫的借贷人，也可自动延期偿还本金和利息一个月，并豁免罚款。
此外，银行和小额贷款机构也承诺，将加速和简化审批重组贷款申请，以协助借贷人渡过经济难关；降低发放紧急贷款条件和利息，协助借贷人恢复经济能力和创造收入；允许首房族重组房屋贷款，并豁免所有罚款；向死于新冠肺炎的客户发放俯恤金。
它强调，在此艰难时期，银行和小贷机构通过9种重组贷款机制协助客户应对疫情难关，包括豁免部份贷款本金；降低贷款利息；展延偿还本金或利息；延长贷款合同期限；增加或更换借贷人或担保人；先付利息、后付本金；豁免或减少抵押品；减少合同条款；提供最高6个月付款假期（新贷款）。
根据两个协会发布的数据，截至今年2月，银行和小额贷款机构共批准34万借贷人重组贷款，涉及金额约40亿美元。