今日，有用户向记者爆料，3月28日厦门航空的MH895航班（厦门到金边）的全部旅客当天遭劝返，具体原因不明。据了解，此次劝返毫无征兆。多人在前往办理行李托运时被劝返，只收到一份工作人员开具的书面回复，注明系“非正常原因无法成行”，要求旅客凭此证明走退票手续。
爆料人供图 爆料人称，此次拒载涉及100多名旅客，影响很大。旅客为了入境柬埔寨，不仅买了高价机票，还要做核酸检测、购买柬埔寨官方指定的福特保险等，现在很可能难以全部索赔。
爆料人供图 为了核实，记者拨打了厦门航空客服电话。客服表示，从厦门飞金边的航班确实有两趟拒载旅客，但那是机场拒载。具体原因“核实不到”，材料只显示“帮旅客申请非自愿（退票），但没有说是什么原因拒载”。 关于其他航班是否会发生拒载情况，客服表示需要看具体情况，比如看旅客本身是否有某些条件不符合。她表示，目前其他航班依然是正常的，去柬埔寨的航班仍在正常售票和起飞。 随后，记者多次拨打厦门航空在机场的柜台服务电话，但一直显示忙线。 某位不愿透露姓名的行业人士认为，原因或许是海关加严了对去柬埔寨的旅客的审查，这意味着可能有某些政策在变化。购买3月31日ZA494航班（成都到西哈努克）的旅客，也有151人被劝返，仅有46人能登机。理由同样是非正常原因。有些人购买机票超过1.8万元，却只能退6000多元，为此全天留在机场与工作人员协商，但最后还是无功而返。  飞常准截图
爆料人供图 他还表示，国内订机票前往柬埔寨的人越来越少了，今天机票价格已经发生大幅下降。 记者将继续关注入境柬埔寨的航班情况。 |
